Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, napisz na kontakt@elavysse.pl albo wyślij zgłoszenie na adres: ELAVYSSE Dawid Wolecki, 27J, 80-298 Czaple, Polska.
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu, datę jego zauważenia, oczekiwane rozwiązanie i dane kontaktowe. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę, lecz nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. Jeżeli konieczne będzie przekazanie produktu, podamy sposób jego bezpłatnego odesłania lub odbioru. Koszty doprowadzenia produktu do zgodności z umową ponosi ELAVYSSE.